Da loja local à máquina regional de demanda.
A Wang não precisa começar por site. A 2ª Semana mostra onde está o mercado alcançável, como os concorrentes competem e qual estrutura mínima transforma Instagram, WhatsApp e loja física em um funil mensurável.
Ordem da 2ª Semana
Mercado → concorrentes → cliente ideal → proposta de valor → auditoria e plano.
Definição de mercado, submercados e sizing TAM/SAM/SOM.
Oportunidades, concorrentes e comportamento digital local.
Jobs, compradores, ICP, anti-ICP e jornada.
Proposta única de valor e aplicações em campanhas.
Social, branding, performance, concorrentes e execução.
Mercado, submercados e tamanho capturável
Esta etapa separa o mercado amplo daquilo que a Wang realmente consegue alcançar agora. O foco é não inflar o SOM: a leitura parte de Timbaúba, Itambé, raio regional, orçamento de mídia, margem, estoque e capacidade de atendimento.
Definição de Mercado e Sizing
TAM, SAM e SOM com recorte regional realista: Timbaúba, Itambé e entorno.
O mercado não é “eletrônicos” em abstrato. É compra rápida, local e recorrente.
A Wang atua no varejo físico regional de eletrônicos, acessórios para celular, utilidades, presentes e variedades. O ganho vem de organizar submercados por intenção: proteger celular, resolver áudio/energia, comprar presente, equipar rotina e aproveitar achadinhos.
Alta recorrência e compra por necessidade.
Ticket maior e percepção de valor.
Compra por ocasião, impulso e conveniência.
Base provisória até receber PDV/ERP.
Base geográfica usada
A Semana 2 trabalha com Timbaúba/PE como base cadastral pública e Itambé/PE como praça comunicada no Instagram. Ibimirim apareceu apenas como hipótese de transcrição e não foi usado para dimensionamento.
| Camada | Região | Papel |
|---|---|---|
| Núcleo | Timbaúba + Itambé | Base conservadora para SOM, concorrentes e campanhas locais. |
| Influência | Mata Norte e entorno | Raio de deslocamento e compra por conveniência. |
| Expansão | Físico + e-commerce leve | Entrar só depois de validar operação e demanda. |
Submercados priorizados
O mercado precisa ser lido por intenção, não por categoria solta. Cada submercado tem dor, ticket, frequência e função diferente no funil.
- Acessórios de celularAlta recorrência, urgência e porta de entrada para recompra.
- Eletrônicos portáteisTicket maior, desejo e comparação com marcas/concorrentes.
- Utilidades e achadinhosCompra visual, impulso, giro e conteúdo de vitrine.
- Presentes e datasOcasião, faixa de preço e conveniência local.
| Submercado | Dor do cliente | Ticket simulado | Papel estratégico |
|---|---|---|---|
| Acessórios de celular | Proteger, repor cabo, película, capinha ou carregador sem esperar. | R$ 40 a R$ 90 | Giro, recorrência e combo. |
| Eletrônicos portáteis | Melhorar áudio, estudo, trabalho, lazer ou presente. | R$ 120 a R$ 350 | Elevar ticket e percepção de valor. |
| Utilidades e variedades | Comprar algo útil, barato, curioso ou de rotina. | R$ 15 a R$ 60 | Impulso, volume e conteúdo semanal. |
| Presentes e kits | Resolver presente rápido com aparência de valor. | R$ 50 a R$ 150 | Sazonalidade e bundles por faixa de preço. |
| Reposição | Substituir item quebrado, perdido ou insuficiente. | R$ 30 a R$ 120 | CRM, WhatsApp e recompra. |
Conteúdo expandido da etapa 01: sizing, volumes anuais e lacunas
| Recorte | Cálculo usado | Valor anual estimado | Como interpretar |
|---|---|---|---|
| TAM nacional | Faturamento setorial eletroeletrônico nacional | R$ 270,8 bilhões | Serve para contexto macro, não para meta local. |
| TAM Pernambuco proxy | 9.562.007 pessoas × R$ 250/ano | R$ 2,39 bilhões | Estimativa ampla de potencial estadual. |
| SAM conservador | 83.964 pessoas × 55% compradores × R$ 250/ano | R$ 11,55 milhões | Núcleo Timbaúba + Itambé. |
| SAM regional provável | 150 mil pessoas × 50% compradores × R$ 230/ano | R$ 17,25 milhões | Teto operacional para raio expandido. |
| SAM expansão futura | 250 mil pessoas × 45% compradores × R$ 220/ano | R$ 24,75 milhões | Só entra com logística, estoque e e-commerce leve. |
| Submercado | Participação simulada | Volume anual estimado | Observação estratégica |
|---|---|---|---|
| Acessórios de celular | 30% | R$ 3,47 milhões | Melhor porta de entrada para recorrência e kits. |
| Eletrônicos portáteis | 25% | R$ 2,89 milhões | Ajuda a elevar ticket e valor percebido. |
| Utilidades e variedades | 25% | R$ 2,89 milhões | Alimenta vitrine, impulso e volume. |
| Presentes e kits sazonais | 12% | R$ 1,39 milhão | Forte em datas comerciais e campanhas por faixa de preço. |
| Reposição/relacionados | 8% | R$ 924 mil | Depende de CRM, WhatsApp e recompra. |
Lacunas de dados
PDV/ERP, ticket por categoria, curva A, margem por produto, cidades de origem e histórico de campanhas ainda precisam ser recebidos para refinar sizing.
Risco de leitura
Usar o mercado estadual como se fosse SOM inflaria a oportunidade. A captura real depende de raio físico, estoque, equipe e budget.
Decisão recomendada
Planejar com SAM conservador e testar mídia com SOM incremental por cidade, produto campeão e WhatsApp rastreável.
SOM por Budget
Simulação mensal com CAC comprador pessimista, realista e otimista.
Pessimista
Criativo genérico, baixa rastreabilidade ou fricção no atendimento.
Realista
Boa execução de atendimento, oferta local clara e campanhas por cidade.
Otimista
Criativo forte, produto certo, WhatsApp rápido e combo elevando ticket.
O que impede o SOM
- Sem CRM/base de clientes, a recompra fica invisível.
- Sem ticket por categoria, o mix pode puxar campanhas para produtos sem margem.
- Sem histórico de tráfego, o CAC inicial é apenas simulado.
- Sem estoque e margem por produto campeão, há risco de anunciar item fraco.
- Sem registro de vendas por WhatsApp, o tráfego não aprende.
Requisitos para capturar
- Lista de 20 produtos campeões com preço, margem, estoque e cidade.
- Etiquetas no WhatsApp: cidade, categoria, orçamento, comprou/não comprou.
- Campanhas separadas para Timbaúba e Itambé.
- Oferta com combo para elevar ticket acima de R$ 90.
- Rotina semanal de CAC, ticket, conversas e vendas informadas.
| Budget | Receita realista/mês | % da lacuna R$ 70k | Interpretação |
|---|---|---|---|
| R$ 3 mil | R$ 6.750 | 9,6% | Teste de aprendizagem, não escala. |
| R$ 5 mil | R$ 11.250 | 16,1% | Melhor ponto de partida se o WhatsApp estiver pronto. |
| R$ 6 mil | R$ 13.500 | 19,3% | Escala controlada apenas com estoque e atendimento. |
| R$ 6 mil otimista | R$ 21.600 | 30,9% | Depende de criativo forte, combo e CAC comprador baixo. |
Conteúdo expandido: forecast mensal completo por cenário
| Budget mensal | Cenário | Compradores/mês | Receita/mês | Margem bruta/mês | ROAS margem |
|---|---|---|---|---|---|
| R$ 3.000 | Pessimista | 46 | R$ 4.140 | R$ 1.697 | 0,57x |
| R$ 3.000 | Realista | 75 | R$ 6.750 | R$ 2.768 | 0,92x |
| R$ 3.000 | Otimista | 120 | R$ 10.800 | R$ 4.428 | 1,48x |
| R$ 5.000 | Pessimista | 77 | R$ 6.930 | R$ 2.841 | 0,57x |
| R$ 5.000 | Realista | 125 | R$ 11.250 | R$ 4.613 | 0,92x |
| R$ 5.000 | Otimista | 200 | R$ 18.000 | R$ 7.380 | 1,48x |
| R$ 6.000 | Pessimista | 92 | R$ 8.280 | R$ 3.395 | 0,57x |
| R$ 6.000 | Realista | 150 | R$ 13.500 | R$ 5.535 | 0,92x |
| R$ 6.000 | Otimista | 240 | R$ 21.600 | R$ 8.856 | 1,48x |
Tendências, oportunidades e campo competitivo local
A concorrência não acontece em site próprio forte. Ela aparece em Instagram, Facebook, diretórios, Google local, WhatsApp e loja física. Por isso, a apresentação separa tendências de comportamento, ameaças por concorrente e espaço de posicionamento para a Wang.
Tendências, Oportunidades e Concorrentes
O campo competitivo local acontece em social, WhatsApp, diretórios e loja física.
Os concorrentes não vencem por site. Eles vencem por presença, especialidade e clareza local.
A busca encontrou redes sociais e diretórios, mas nenhum site próprio forte nos concorrentes priorizados. Isso cria uma oportunidade: a Wang pode liderar a malha local sem esperar um e-commerce completo.
Especialistas técnicos
AF Cell e Mundo das Capinhas competem por assistência, reparo, garantia e Apple/Android.
Variedade e preço
JR Acessórios disputa diretamente por acessórios e promessa de menor preço.
Premium e marcas
Unic iPhones captura desejo por iPhone, Xiaomi, JBL, entrega e status.
| Tendência | Impacto prático | Resposta recomendada |
|---|---|---|
| Jornada híbrida | O cliente vê no Instagram/Google e compra na loja. | Tratar digital como vitrine mensurável, não como mídia isolada. |
| Google local | Busca por “perto de mim” indica urgência. | Validar Google Meu Negócio, rotas, fotos, produtos e avaliações. |
| Social commerce regional | Instagram funciona como catálogo, prova e atendimento. | Bio, destaques e posts fixados por cidade/categoria. |
| Marketplaces pressionam preço | Shopee/Mercado Livre educam o cliente a comparar. | Vencer por retirada hoje, troca, garantia, orientação e urgência. |
| CRM simples | A recorrência existe, mas precisa ser registrada. | Capturar telefone, cidade, categoria comprada e data. |
Oportunidade 1
Transformar “Na Wáng tem” em curadoria: achadinhos, kits e soluções por faixa de preço.
Oportunidade 2
Campanhas por cidade: Timbaúba e Itambé precisam de anúncios, criativos e links separados.
Oportunidade 3
Prova local: fachada, rota, entrega, reviews, garantia e atendimento no WhatsApp.
Oportunidade 4
Combos para elevar ticket: capinha + película + cabo; presente + embalagem; som + cabo.
Conteúdo expandido da etapa 02: funil competitivo e brechas
Reels, stories, vitrine, preço, novidade e demonstração rápida.
Seguidores, tempo de mercado, assistência, marca ou garantia.
Comentário, Direct, WhatsApp, Facebook, rota ou visita espontânea.
Fechamento em loja, entrega local ou atendimento técnico.
Baixa evidência pública de CRM, recompra ou régua estruturada.
| Etapa do funil | O que concorrentes fazem | Oportunidade para Wang |
|---|---|---|
| Atração | Posts/Reels de produto, preço e vitrine. | Calendário por categoria, cidade e intenção de compra. |
| Consideração | Prova social informal e reputação local. | Reviews, garantia, teste na loja, rota e disponibilidade. |
| Conversão | Direct, WhatsApp, Facebook ou visita. | WhatsApp com cidade, categoria, opção econômica/recomendada/premium. |
| Pós-venda | Pouca evidência de estrutura. | Etiquetas por categoria e lista de recompra. |
| Retenção | Não aparece como disciplina pública. | Régua por película, capinha, cabo, presente, datas e utilidades. |
| Linguagem saturada | Por que é fraca | Substituição Wang |
|---|---|---|
| Melhor preço | Fácil de copiar e perde para marketplace. | Achadinhos por faixa de preço e retirada hoje. |
| Produtos de qualidade | Todo concorrente pode dizer. | Garantia/troca, teste na loja e prova visual. |
| Atendimento diferenciado | Sem evidência vira frase vazia. | Resposta rápida, triagem por cidade e 3 opções por necessidade. |
| Temos de tudo | Comunica amplitude, mas não orienta escolha. | Variedade organizada para celular, casa, presente e rotina. |
| Venha conferir | CTA genérico e sem urgência. | Chame no WhatsApp, reserve e retire/receba hoje. |
Mapa de Posicionamento
Onde cada player compete e onde a Wang deve jogar.
| Player | Força competitiva | Risco para Wang | Contra-ataque |
|---|---|---|---|
| Unic iPhones | 11.060 seguidores, marcas fortes, apelo premium e entrega PE/PB. | Capturar ticket maior em iPhone, Xiaomi, JBL e desejo tecnológico. | Trilhas por bolso: até R$ 50, até R$ 100, presente premium e setup completo. |
| JR Acessórios | Território direto de variedade, acessórios e preço em Timbaúba. | Ocupar a associação de “menor preço/melhor qualidade”. | Ser mais organizada: categorias, kits, garantia, cidade e estética consistente. |
| Ponto Certo | 15 anos, assistência, acessórios e presença Itambé/Pedras de Fogo. | Confiança local em Itambé e solução técnica. | Prova visual da loja em Itambé, entrega e oferta por conveniência. |
| AF Cell | Assistência técnica, autorizada Claro, peças premium e garantia. | Ganhar demanda de urgência técnica. | Não competir como assistência; vender proteção, acessórios e prevenção. |
| Mundo das Capinhas | Nicho claro em capinhas e assistência Apple/Android. | Capturar busca específica de capinha/película. | Mostrar variedade maior: capinha + película + cabo + fone + presente. |
Cliente ideal, jobs e jornada de compra
O comprador da Wang é local, visual e orientado por urgência. A análise organiza jobs, perfis compradores, ICP, anti-ICP, MQL, SAL, SQL, comitê de compra e personas para transformar audiência em atendimento mensurável.
JTBD, ICP e Jornada de Compra
O cliente compra para resolver uma necessidade local, rápida e muitas vezes emocional.
O comprador não quer “um acessório”. Ele quer resolver hoje: proteger, presentear, melhorar a rotina ou não passar aperto.
Como o cliente é B2C/local, o “comitê” é simples: comprador, influenciador familiar, vendedor da loja e, em alguns casos, quem paga. O funil precisa reduzir dúvida e acelerar conversa.
Larissa
Compra proteção e estilo para celular. Responde bem a combos e estética.
Renata
Compra presente e utilidade. Precisa de sugestão por faixa de preço.
Marcos
Busca tecnologia e ticket maior. Quer marca, garantia e disponibilidade.
Camila
Compra para casa/rotina. Valoriza praticidade, entrega e indicação.
| Job | Motivação funcional | Motivação emocional | Oferta que responde |
|---|---|---|---|
| Proteger o celular | Capinha, película, cabo ou carregador sem esperar. | Alívio por não ficar com o aparelho vulnerável. | Kit proteção por modelo + instalação. |
| Melhorar áudio/rotina | Fone, caixa, suporte, carregamento e gadgets. | Sensação de modernidade e praticidade. | Setup de trabalho, estudo ou lazer. |
| Comprar presente rápido | Opção bonita e útil por faixa de preço. | Segurança de não errar e não chegar sem presente. | Presentes até R$ 50, R$ 100 e premium. |
| Achar utilidade | Produto prático para casa, rotina ou oportunidade. | Sensação de bom negócio. | Achadinhos da semana e vitrine por uso. |
| Comprar local | Ver, testar, trocar e resolver perto. | Confiança por comprar de loja da região. | Garantia/troca, rota, entrega e WhatsApp. |
Comprador primário
Morador ou pessoa que circula em Timbaúba/Itambé, compra por urgência, conveniência, impulso ou data. É o motor de volume e recompra.
Comprador secundário
Busca tecnologia e ticket maior. Precisa de marca, garantia, estoque, teste e confiança para sair da comparação com concorrentes premium.
Comprador terciário
Pequenos negócios, igrejas, escolas, escritórios ou equipes locais. Não é foco de campanha inicial, mas pode virar venda recorrente leve.
| Estágio | Definição para Wang | Sinal prático | Ação do atendimento |
|---|---|---|---|
| MQL | Interesse inicial em produto, cidade ou preço. | Clica no WhatsApp, salva post, pergunta “tem?”. | Identificar cidade e categoria. |
| SAL | Lead aceito para atendimento. | Informa modelo, faixa de preço ou disponibilidade. | Enviar 3 opções e prazo de entrega/retirada. |
| SQL | Oportunidade pronta para compra. | Pede reserva, forma de pagamento ou rota. | Fechar com produto principal + complemento. |
| Cliente | Compra registrada. | Venda no caixa com categoria/cidade. | Etiquetar e puxar recompra futura. |
| Recompra | Nova compra por WhatsApp, data ou oferta. | Responde campanha, indica, volta à loja. | Ativar por categoria comprada. |
Comitê: usuário
Define modelo, cor, desejo e urgência. Pode ser jovem, mãe, trabalhador ou dono do celular.
Comitê: pagador
Define limite de preço e forma de pagamento. Precisa de confiança e clareza.
Comitê: influenciador
Amigo, familiar ou vendedor valida “vale a pena”. Prova social ajuda aqui.
Comitê: bloqueador
Marketplace, medo de qualidade, concorrente ou falta de informação clara.
Conteúdo expandido da etapa 03: personas, pontuação e jornada
| Persona | Compra principal | Objeção | Mensagem que converte | Oferta inicial |
|---|---|---|---|---|
| Larissa · jovem conectada | Capinhas, películas, fones, carregadores, luzes e setup. | Medo de não ter modelo/cor que combine. | “Proteja e deixe seu celular com a sua cara hoje.” | Kit capinha + película + cabo. |
| Renata · presenteadora prática | Presentes, utilidades e itens bonitos por faixa de preço. | Medo de errar ou passar do orçamento. | “Presentes úteis por faixa de preço, perto de você.” | Presentes até R$ 50 / R$ 100. |
| Marcos · tecnologia acessível | Fones, caixas, gadgets, carregadores melhores e marcas. | Desconfiança de qualidade e comparação com online. | “Teste, tire dúvida e compre sem esperar entrega.” | Combo som/energia com garantia. |
| Camila · rotina e casa | Utilidades, achadinhos e soluções simples para o dia. | Não perceber valor se parecer produto solto. | “Achadinhos úteis para facilitar sua rotina.” | Vitrine semanal de utilidades. |
| Sinal de intenção | Pontos | Leitura | Resposta recomendada |
|---|---|---|---|
| Pergunta “tem disponível?” | 3 | Interesse por estoque imediato. | Confirmar cidade/modelo e oferecer reserva. |
| Pergunta endereço/rota | 4 | Alta intenção presencial. | Enviar rota, horário e produto complementar. |
| Pede para reservar | 5 | SQL forte. | Confirmar nome, prazo de retirada e forma de pagamento. |
| Informa modelo do celular | 3 | Busca específica e próxima de compra. | Enviar opções compatíveis e combo proteção. |
| Deixa telefone/cidade/categoria | 5 | Dado útil para CRM. | Etiquetar e salvar para recompra. |
PUV e aplicação comercial
A proposta única de valor não fica só como frase bonita. Ela vira bio, criativo, destaque, WhatsApp, roteiro de atendimento e campanha por cidade, evitando clichês como “melhor preço” e “temos de tudo”.
PUV e Aplicações
A proposta de valor precisa virar bio, criativo, WhatsApp e rotina de atendimento.
A Wáng organiza variedade, tecnologia e achadinhos para você resolver hoje, perto de casa.
A frase funciona porque amarra amplitude, curadoria, urgência e localização. Mas ela só ganha força quando a experiência mostra cidade, categoria, preço, disponibilidade e CTA.
“Encontre o item certo para celular, casa, presente e rotina.”
“Resolva hoje sem esperar frete, sem perder tempo e perto de casa.”
“Timbaúba e Itambé com entrega, retirada e atendimento pelo WhatsApp.”
| Aplicação | Como usar | Exemplo de saída |
|---|---|---|
| Bio | Colocar cidade, categorias e CTA. | Na Wáng tem, perto de você. |
| Criativos | Separar cidade + intenção de compra. | Kit celular protegido em Timbaúba. |
| Perguntar cidade e categoria primeiro. | “Você quer atendimento em Timbaúba ou Itambé?” | |
| Conteúdo | Transformar produto em solução de rotina. | Presente até R$ 50, som para hoje, kit proteção. |
PUV de ganho
Variedade inteligente para resolver hoje, perto de casa.
Melhor para bio, institucional local, Google Meu Negócio e primeiro contato com a marca.
PUV de medo
Não espere entrega para resolver o que precisa hoje.
Melhor para urgência, datas sazonais, reposição, presente e campanhas contra marketplace.
PUV de lógica
Categorias claras, compra rápida e produto perto de você.
Melhor para WhatsApp, catálogo social, destaques e organização do Instagram.
| Canal | Mensagem central | Como provar | CTA |
|---|---|---|---|
| Na Wáng tem, perto de você. | Destaques por cidade, produtos fixados e vídeos reais. | Chamar no WhatsApp. | |
| Ads | Resolva hoje sem esperar frete. | Preço, disponibilidade, rota, entrega e prova local. | Enviar mensagem. |
| Escolha por cidade, categoria e faixa de preço. | 3 opções: econômica, recomendada e melhor custo-benefício. | Retirar ou receber. | |
| Conteúdo | Produto como solução de rotina. | Demonstração, antes/depois, uso real e combos. | Salvar, compartilhar ou pedir disponibilidade. |
| LP futura | Variedade inteligente em Timbaúba e Itambé. | Categorias, lojas, rotas, avaliações e WhatsApp. | Falar com a loja. |
Conteúdo expandido da etapa 04: aplicações por canal e prova
“Variedade inteligente para resolver hoje, perto de casa.”
Celular, eletrônicos, casa, presentes e achadinhos por faixa de preço.
WhatsApp, reserva, rota, retirada, entrega local e loja física.
Fotos, reviews, garantia, fachadas, estoque e atendimento.
Fale com a Wáng agora e escolha Timbaúba ou Itambé.
| Formato de criativo | Ângulo | Copy base | Prova visual |
|---|---|---|---|
| Reels 9:16 | Urgência | “Precisou hoje? Na Wáng tem, perto de você.” | Produto na mão, loja, preço e cidade. |
| Carrossel 4:5 | Escolha guiada | “3 opções para proteger seu celular em Timbaúba.” | Opção econômica, recomendada e premium. |
| Stories | Oferta rápida | “Chame no WhatsApp e veja se tem disponível.” | Sticker de cidade e link direto. |
| Post fixado | Posicionamento | “Celular, casa, presente e rotina em um só lugar.” | Grade de categorias e endereços. |
| Remarketing | Objeção | “Antes de esperar frete, veja se tem perto de você.” | Entrega local, retirada e garantia. |
| Prova necessária | Por que importa | Onde usar |
|---|---|---|
| Fotos das lojas | Reduz dúvida de localização e aumenta confiança. | Bio, destaques, Google Meu Negócio, criativos. |
| Produtos campeões | Mostra disponibilidade real e evita campanha genérica. | Reels, anúncios, fixados e WhatsApp. |
| Garantia/troca | Compete contra medo de produto ruim. | Destaque, card de prova e atendimento. |
| Entrega local | Diferencia de marketplace quando há urgência. | Ads, bio, WhatsApp e stories. |
| Avaliações | Cria prova social para quem não conhece a loja. | Google, destaques e criativos de confiança. |
Auditoria, presença local e plano de ação
Como a Wang não tem site, a auditoria correta olha social, branding, performance sem página, concorrentes, presença web indexada e o caminho Instagram → WhatsApp → loja/entrega → recompra.
Auditorias de Posicionamento, Branding e Performance
Sem site da Wang: a auditoria foca social, concorrentes, presença local e funil por WhatsApp.
O ativo principal hoje é a presença social/local. O risco é ter audiência sem jornada.
A Wang tem público, duas praças e frase forte. O trabalho é organizar isso em vitrine por cidade, WhatsApp rastreável, Google Meu Negócio e campanhas por categoria.
Copy e social
Bio já traz endereços e entrega, mas precisa listar categorias, prova e CTA de WhatsApp mais claro.
Branding
O território visual deve vender variedade organizada, não “tem de tudo” genérico.
Performance
Sem site, a métrica inicial é conversa, orçamento, venda informada, ticket e CAC comprador.
Cidade + categoria + oferta de solução.
Bio, destaques, fixados e prova local.
Link por campanha e pergunta de cidade.
Oferta principal + complemento + entrega/retirada.
Etiquetas e lista por categoria.
| Frente | Diagnóstico | Risco | Plano de ação |
|---|---|---|---|
| Copy social | A bio comunica endereços e entrega, mas não lista categorias nem prova. | O cliente entende que “tem”, mas não sabe exatamente o que procurar. | Bio com categorias-chave, CTA WhatsApp e promessa “perto de você”. |
| Destaques | Precisam virar menu de compra por cidade e categoria. | Tráfego cai no perfil e se perde. | Timbaúba, Itambé, Entregas, Mais vendidos, Garantia/Troca e Presentes. |
| Branding | Mix amplo pode parecer bagunça se não houver curadoria visual. | Marca vira “loja de tudo” e perde diferenciação. | Capas, fixados e identidade por trilha: celular, casa, presente, achadinhos. |
| Performance | Sem site, o WhatsApp é o ponto de conversão e precisa ser medido. | Investimento gera conversa, mas não prova venda. | UTMs, etiquetas, planilha de venda informada, ticket e CAC comprador. |
| Presença local | Concorrentes aparecem em Instagram, Facebook e diretórios. | Wang perde busca de intenção se não dominar Google/local. | Google Meu Negócio, Facebook, diretórios e consistência de nome/endereço/telefone. |
Conteúdo expandido da etapa 05: bio, destaques, WhatsApp e métricas sem site
Bio atual: força e limite
Força: “Na Wáng tem!” é curto, memorável e já comunica entrega, Timbaúba, Itambé e chamada para direct/WhatsApp.
Limite: a bio ainda não transforma a variedade em categorias de compra. O cliente sabe que a loja existe, mas não entende em segundos quais problemas resolve.
Bio sugerida
📱 Na Wáng tem, perto de você
Capinhas, fones, cabos, caixas, gifts e utilidades
🛵 Entrega local | Retirada na loja
📍 Timbaúba: R. Dr. Alcebíades, 82
📍 Itambé: R. Joaquim Nabuco, 186
👇 Chame no WhatsApp
| Destaque | Conteúdo mínimo | Função na jornada |
|---|---|---|
| Timbaúba | Endereço, horário, rota, fachada e produtos campeões. | Reduz dúvida de localização e acelera visita/retirada. |
| Itambé | Endereço, horário, rota, fachada e produtos campeões. | Evita misturar praças e melhora campanhas por cidade. |
| Entregas | Como pedir, regiões atendidas, prazo e taxa. | Transforma conveniência em argumento de conversão. |
| Mais vendidos | Top produtos por categoria, preço e disponibilidade. | Ajuda o comprador indeciso a escolher rápido. |
| Garantia/Troca | Regras simples, confiança e atendimento pós-compra. | Compensa objeção de qualidade e reduz medo. |
| Presentes | Opções por faixa de preço e ocasião. | Abre demanda além de “preciso de acessório”. |
“Oi! Você quer atendimento em Timbaúba ou Itambé?”
“Procura acessório para celular, som, presente, utilidade ou outro item?”
Enviar opção econômica, recomendada e melhor custo-benefício.
Oferecer película, cabo, fone, suporte, embalagem ou item relacionado.
“Prefere retirar na loja ou receber por entrega local?”
| Métrica | Como medir agora | Decisão que ela habilita |
|---|---|---|
| Cliques no WhatsApp | Links separados por cidade, categoria e campanha. | Entender qual oferta gera intenção. |
| Conversas por cidade | Etiqueta Timbaúba ou Itambé no WhatsApp Business. | Separar orçamento e estoque por praça. |
| Tempo de resposta | Registro operacional diário. | Reduzir ou escalar mídia conforme capacidade. |
| Orçamento enviado | Etiqueta “orçamento enviado”. | Medir passagem de conversa para intenção comercial. |
| Venda informada | Etiqueta “comprou” + ticket manual. | Calcular CAC comprador e ticket médio. |
| Attach rate | Venda principal com ou sem complemento. | Ver se combo aumenta margem e viabiliza CAC. |
Sites e Presença Web dos Concorrentes
O padrão local é presença indexada, não site próprio forte.
Conclusão
Não foi localizado site próprio claro para os concorrentes priorizados. O que aparece: Instagram, Facebook, diretórios e páginas indexadas.
| Concorrente | Presença encontrada |
|---|---|
| AF Cell | Instagram, ConsertaBrasil, Solutudo |
| JR Acessórios | Instagram e Facebook |
| Ponto Certo | Instagram e Skylinq |
| Unic iPhones |
Padrão observado
- Não há site próprio forte e evidente nos concorrentes priorizados.
- A presença indexada aparece por Instagram, Facebook e diretórios.
- Isso reforça uma batalha por busca local, rota, reputação e contato rápido.
- Diretórios funcionam como prova mínima de existência e endereço.
Decisão para Wang
- Não começar por site completo ou e-commerce pesado.
- Organizar Google Meu Negócio e Facebook antes de LP.
- Usar WhatsApp como destino de campanha inicial.
- Reavaliar LP simples após 30 a 45 dias de dados.
| Ativo web | Concorrência usa? | Prioridade Wang | Por quê |
|---|---|---|---|
| Sim, forte | Altíssima | É vitrine, prova, catálogo e origem de conversa. | |
| Sim, em alguns casos | Média | Ajuda em indexação local e público regional. | |
| Diretórios | Sim, por indexação | Média/alta | Reforça busca local, NAP e confiança mínima. |
| Site próprio | Não encontrado como força | Baixa agora | Antes é preciso validar demanda, dados e oferta. |
| Google Meu Negócio | Provável/subexplorado | Altíssima | Captura intenção “perto de mim” com compra urgente. |
Conteúdo expandido 05B: leitura por concorrente e presença indexada
| Concorrente | Presença web encontrada | Força percebida | Resposta recomendada para Wang |
|---|---|---|---|
| AF Cell | Instagram, ConsertaBrasil e Solutudo. | Autoridade técnica, assistência e percepção de garantia. | Não disputar como assistência; vender proteção, prevenção, acessórios e pós-compra. |
| JR Acessórios | Instagram e Facebook. | Variedade/preço em Timbaúba, muito próximo da Wang em audiência. | Separar cidade, categoria e curadoria para não competir só por preço. |
| Ponto Certo | Instagram e diretório Skylinq. | Presença em Itambé/Pedras de Fogo e prova de tempo de mercado. | Fortalecer Itambé com fotos, rota, entrega, WhatsApp e prova visual. |
| Unic iPhones | Instagram. | Território premium/regional, iPhone, Xiaomi, JBL e assistência. | Evitar briga premium pura; ocupar conveniência, presente e variedade inteligente. |
| Mundo das Capinhas | Instagram. | Nicho de capinhas e assistência Apple/Android. | Mostrar cesta completa: capinha + película + cabo + fone + utilidade. |
O que os prints provam
A decisão de compra local não depende de site sofisticado. Ela depende de encontrar a loja, confiar que ela existe, entender o que vende e chegar ao contato certo.
Onde Wang pode passar na frente
Google Meu Negócio com fotos reais, posts semanais, WhatsApp correto, avaliações e consistência de endereço em diretórios locais.
Quando pensar em LP
Depois de 30 a 45 dias, se houver volume de busca, gargalo no WhatsApp ou necessidade de catálogo por campanha.
| Busca provável do cliente | Ativo que deve responder | Conteúdo mínimo |
|---|---|---|
| “capinha em Timbaúba” | Google Meu Negócio + Instagram | Categoria, foto de vitrine, endereço, WhatsApp e produto campeão. |
| “fone bluetooth Itambé” | Destaque Itambé + WhatsApp | Opções de preço, disponibilidade, entrega e retirada. |
| “presente barato perto de mim” | Instagram + reels/oferta | Faixas de preço e kits prontos. |
| “assistência celular Timbaúba” | Conteúdo defensivo/parceria | Proteção, acessórios pós-assistência e indicação quando não for escopo Wang. |
Drawflow e Forecast sem Site
Aquisição inicial por social, WhatsApp, loja e recompra.
Usar se WhatsApp ainda estiver em calibração.
Melhor equilíbrio para testar cidade e categoria.
Usar se atendimento e estoque estiverem prontos.
Ticket R$90 × margem 41%.
Meta Ads local, conteúdo impulsionável e Google local.
Instagram com bio, fixados e destaques por cidade.
WhatsApp com UTM e triagem por cidade.
Combo, retirada, entrega e venda adicional.
Etiquetas, lista e recompra por categoria.
| Budget | Meta aquisição | Remarketing | Google/local | Uso recomendado |
|---|---|---|---|---|
| R$ 3.000 | R$ 2.100 | R$ 600 | R$ 300 | Teste enxuto: 2 cidades e 3 categorias. |
| R$ 5.000 | R$ 3.500 | R$ 1.000 | R$ 500 | Ponto recomendado se WhatsApp e estoque estiverem prontos. |
| R$ 6.000 | R$ 4.200 | R$ 1.200 | R$ 600 | Escala controlada após duas semanas de dados ou operação madura. |
| Sinal | Limite | Decisão |
|---|---|---|
| CAC comprador | Acima de R$ 65 por 14 dias | Pausar escala e revisar oferta, criativo e atendimento. |
| CAC comprador | Entre R$ 40 e R$ 65 | Trabalhar combo, ticket médio e segmentação por cidade. |
| CAC comprador | Abaixo de R$ 36,90 | Manter e escalar com controle de estoque. |
| Tempo de resposta | Acima de 10 minutos | Reduzir budget até corrigir atendimento. |
| Conversas sem venda registrada | Qualquer escala relevante | Não otimizar no escuro: implantar rotina de registro. |
Conteúdo expandido da etapa 06: forecast trimestral e regras de orçamento
| Budget mensal | Investimento 3 meses | Cenário | Compradores estimados | Receita estimada | Margem bruta estimada |
|---|---|---|---|---|---|
| R$ 3.000 | R$ 9.000 | Pessimista | 138 | R$ 12.420 | R$ 5.092 |
| R$ 3.000 | R$ 9.000 | Realista | 225 | R$ 20.250 | R$ 8.303 |
| R$ 3.000 | R$ 9.000 | Otimista | 360 | R$ 32.400 | R$ 13.284 |
| R$ 5.000 | R$ 15.000 | Pessimista | 231 | R$ 20.790 | R$ 8.524 |
| R$ 5.000 | R$ 15.000 | Realista | 375 | R$ 33.750 | R$ 13.838 |
| R$ 5.000 | R$ 15.000 | Otimista | 600 | R$ 54.000 | R$ 22.140 |
| R$ 6.000 | R$ 18.000 | Pessimista | 276 | R$ 24.840 | R$ 10.184 |
| R$ 6.000 | R$ 18.000 | Realista | 450 | R$ 40.500 | R$ 16.605 |
| R$ 6.000 | R$ 18.000 | Otimista | 720 | R$ 64.800 | R$ 26.568 |
Recomendação de início
R$ 5k/mês se WhatsApp, etiquetas, estoque e criativos estiverem prontos. Esse budget permite testar cidade, categoria e remarketing com volume mínimo de leitura.
Quando começar em R$ 3k
Se ainda faltarem scripts, etiquetas, produtos campeões ou rotina de atendimento. Nesse caso, o budget serve para calibrar antes de escalar.
| Bloqueador | Por que impede escala | Dono | Correção mínima |
|---|---|---|---|
| Sem lista de produtos campeões | Campanha pode vender item sem estoque ou margem. | Cliente + Growth | 20 produtos com preço, margem, estoque e cidade. |
| WhatsApp sem etiqueta | Não há CAC comprador confiável. | Cliente + Clara | Etiquetas por cidade, categoria, orçamento e compra. |
| Tempo de resposta alto | Mídia vira conversa perdida. | Cliente | Meta de resposta abaixo de 10 minutos. |
| Criativos genéricos | Não diferenciam Wang de JR, Ponto Certo e Unic. | Jorge + Clara | Peças por cidade, categoria e situação de compra. |
Plano de Execução 90 Dias
O plano não é criar site. É montar a máquina mínima de presença local e conversão.
0–30 dias · Estrutura base
- Bio, destaques e fixados por cidade.
- Links WhatsApp rastreáveis.
- 20 produtos campeões com preço/margem/estoque.
- 12 criativos por cidade e categoria.
- Primeiro teste Meta Ads.
31–60 dias · Otimização
- Revisar CAC por cidade/categoria.
- Atualizar Facebook e diretórios.
- Segunda leva de criativos.
- Ajustar scripts com objeções reais.
- Relatório semanal.
61–90 dias · Escala
- Escalar budget vencedor.
- Criar rotina de recompra.
- Decidir sobre LP/site simples.
- Consolidar aprendizados.
- Planejar próxima onda.
| Agente | O que entrega | Dependência |
|---|---|---|
| CEO Helena | Aprovação de prioridade, budget e responsáveis. | Plano 5W2H e decisão de foco. |
| Copywriter Clara | Bio, scripts WhatsApp, headlines e copy dos criativos. | PUV, personas e objeções. |
| Designer Jorge | Criativos 9:16, 4:5, 1:1, capas e cards de prova. | Produtos campeões e copy. |
| Tráfego Rafael | Campanhas por cidade/categoria, UTMs e relatório. | Criativos, links e WhatsApp pronto. |
| Cliente | Produtos, margem, estoque, acessos e atendimento. | Rotina interna e validação rápida. |
| Ação | O quê | Quem | Quando | Métrica |
|---|---|---|---|---|
| QW-01 | Bio, destaques e posts fixados por cidade/categoria. | Clara + Jorge + cliente | Semana 1 | Bio nova, 6 destaques e 3 fixados. |
| QW-02 | Links WhatsApp rastreáveis por cidade/campanha. | Growth + Rafael | Semana 1 | 100% dos links com origem e cidade. |
| QW-03 | Etiquetas e scripts de atendimento. | Clara + cliente | Semana 1 | 90% das conversas etiquetadas. |
| QW-04 | 20 produtos campeões com preço, margem e estoque. | Cliente + Growth | Semana 1 | Lista aprovada para criativos. |
| EST-01 | Validar Google Meu Negócio das unidades. | Growth + cliente | Semanas 2–3 | Perfis com dados, fotos e link corretos. |
| EST-02 | 12 criativos por cidade/categoria/ângulo. | Jorge + Clara | Semanas 2–3 | Peças 9:16, 4:5 e 1:1 aprovadas. |
| EST-03 | Campanhas Meta por cidade/categoria. | Rafael | Semana 4 | CAC estimado abaixo de R$ 65 nos primeiros 14 dias. |
| REC-01 | Rotina semanal de performance. | Growth + Rafael + cliente | Toda semana | Relatório de conversas, vendas, ticket e CAC. |
Conteúdo expandido da execução: entregáveis por onda e critérios de aprovação
| Onda | Entregáveis | Critério de aceite | Risco se pular |
|---|---|---|---|
| Semana 1 | Bio, destaques, posts fixados, links WhatsApp, etiquetas e lista de produtos campeões. | Perfil pronto para receber tráfego e atendimento rastreável. | Investir em mídia sem saber cidade, categoria e venda. |
| Semanas 2–3 | Google Meu Negócio, diretórios, 12 criativos e scripts de atendimento. | Presença local consistente e peças aprovadas por cidade/categoria. | Concorrentes seguem capturando busca local e prova de confiança. |
| Semana 4 | Campanhas Meta com UTMs, públicos locais e criativos separados. | Primeiro teste rodando com orçamento, tags e relatório definidos. | Dados misturados e impossível entender Timbaúba vs Itambé. |
| Dias 31–60 | Relatório semanal, pausas, escala, diretórios e segunda leva de criativos. | CAC por cidade/categoria e objeções reais documentadas. | Continuar gastando em criativo fraco ou canal sem conversão. |
| Dias 61–90 | Escala do vencedor, rotina de recompra e decisão sobre LP/site simples. | Decisão com base em demanda, gargalo e comportamento real. | Criar site por ansiedade, antes de provar canal e oferta. |
Aprova prioridade, budget, dependências e sequência de agentes.
Bio, scripts, headlines, objeções e textos de criativos.
Capas, posts fixados, criativos 9:16/4:5/1:1 e cards de prova.
Campanhas, UTMs, públicos locais, leitura de CAC e escala.
Produtos, estoque, margem, acessos, resposta e venda informada.
| Não fazer agora | Motivo | Quando reabrir |
|---|---|---|
| Site completo | Concorrentes não mostram site forte e Wang ainda precisa medir demanda. | Após 30 a 45 dias de campanha com dados de busca, conversa e gargalo. |
| E-commerce | Exige estoque, logística, meios de pagamento e operação mais madura. | Quando produtos campeões e recompra estiverem validados. |
| Automação complexa de CRM | A prioridade é etiqueta simples e rotina manual confiável. | Quando volume de conversas superar capacidade manual. |
| Google Ads amplo | Sem site, a intenção de busca deve começar por Google Meu Negócio/local. | Quando houver LP ou estrutura de conversão dedicada. |
Critério 30 dias
WhatsApp etiquetado, produtos campeões definidos, perfil reorganizado, criativos no ar e primeira leitura de cidade/categoria.
Critério 60 dias
CAC inicial conhecido, criativos vencedores identificados, Google/local organizado e rotina semanal de decisão funcionando.
Critério 90 dias
Budget escalado no que performa, recompra iniciada e decisão informada sobre LP/site simples, sem achismo.